Activités

2019
Mars
26
8h30 à 11h30
CCIM
2500, boulevard des Entreprises
Terrebonne
Prix membre: 49,00$
Prix non membre: 69,00$
info@ccimoulins.com
450-966-1536

Formation

Formation en trois temps : offrez un service à la clientèle qui vous démarque!

Les activités « Formation » sont offertes dans le but d’outiller la communauté d’affaires sur des sujets spécifiques.

Vous souhaitez parfaire vos connaissances afin d’offrir un service à la clientèle hors pair et faire vivre une réelle expérience à vos clients? Assistez à cette formation, offerte en 3 volets, pour aider votre entreprise à se démarquer et fidéliser votre clientèle.

La formation se concentrera sur les connaissances et compétences des participants qui interagissent quotidiennement avec la clientèle dans les points de vente commerciaux et/ou qui touchent au service à la clientèle.

Plus précisément, la formation à doter chaque participant d’un langage et d’un processus de vente. Parmi les objectifs, l’activité de formation vise également à outiller les participants afin qu’ils soient plus en mesure de positionner et vendre la valeur distinctive de leurs entreprises, produits ou services dans un but de rentabilité accrue. 

Fourniture d’un cahier du participant regroupant le contenu théorique, les exercices pratiques ainsi qu’une fiche aide mémoire laminée plastique pour chaque participant.

Dates à mettre à votre agenda (présence nécessaire aux trois dates):
Mardi 26 mars 2019 de 8 h 00 à 11 h 30
Mercredi 3 avril 2019 de 8 h 00 à 11 h 30
Mercredi 10 avril 2019 de 8 h 00 à 11 h 30

*** Viennoiseries et breuvages inclus ***

Pour avoir accès au plan de formation complet, cliquez ici

Pour la biographie de M. Yves Renaud, formateur, cliquez ici

Capsules vidéo

  • Salon de l'Entrepreneuriat 2017 au CFP les Moulins
  • 1er colloque des grands leaders
  •  
  • Chambre de commerce et d'industrie Les Moulins
  • Le régime d'assurance collective
    des chambres de commerce
  • Chambre de commerce et d'industrie Les Moulins